Deals abschließen. Accounts halten und ausbauen
Die nativen CRM-Funktionen von ChartMogul arbeiten Hand in Hand mit Ihren Subscription- und Umsatzdaten – damit Sales- und Success-Teams jeden Account verstehen, mehr Opportunities abschließen und mehr Umsatz halten.
"We don’t have a separate CRM. We use ChartMogul to track who brought in each sale, keep notes and follow-ups for larger accounts, and see how those customers are performing. It gives the whole team the context we need without adding another system."
Esteve Castells, Co-CEO & Co-Founder, LLM Pulse
Alles über jeden Kunden – endlich an einem Ort
Alles, was Sie über einen Kunden wissen müssen, an einem Ort. Sehen Sie, was er zahlt, wo er in der Pipeline steht – dazu jede Unterhaltung, jede Aufgabe, jede Notiz und jede Abo-Änderung.
Kein Springen zwischen Tools. So arbeitet es sich schneller und schlicht angenehmer.
Halten Sie Deals in Bewegung – mit klarem Blick auf Ihre Pipeline
Momentum ist alles. ChartMogul gibt Teams einen klaren Blick auf jede laufende Opportunity – damit sie die richtigen Accounts priorisieren, Engpässe erkennen und Deals voranbringen.
Erstellen Sie eine Pipeline für jede Motion – Trial-Konversion, Sales-getriebene Upgrades und mehr – jeweils verbunden mit den Live-Subscription-Daten des Kunden. Wechseln Sie Pipelines mit einem Klick.
Vom gewonnenen Deal zu Renewal und Expansion
Die meisten CRMs hören auf, sobald aus einem Interessenten ein zahlender Kunde wird. ChartMogul hilft Ihnen, alles zu managen, was danach kommt – mit Pipelines für Onboarding und Renewals. Sehen Sie, welche Accounts Aufmerksamkeit brauchen, welcher Umsatz gefährdet ist und wo Wachstumspotenzial liegt.
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Renewal-Pipeline – sehen Sie jedes anstehende Renewal mit klarer Verantwortlichkeit und Timeline.
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Erinnerungen – halten Sie jede Renewal-Opportunity in Bewegung, ganz ohne manuellen Aufwand.
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Kommunikation im Kontext – erreichen Sie Kunden und managen Sie Follow-ups direkt neben ihren Live-Umsatz- und Nutzungsdaten.
Automatisieren Sie die Arbeit hinter dem Umsatzwachstum
Da Umsatz-, Subscription- und Nutzungsdaten bereits in ChartMogul liegen, können Sie Kundensignale in Maßnahmen verwandeln.
Lösen Sie Automatisierungen aus, wenn ein Trial startet, der MRR einen Schwellenwert überschreitet, ein Renewal näher rückt, eine Kündigung ansteht oder eine Zahlung fehlschlägt.
Weisen Sie Aufgaben zu, nehmen Sie Kontakte in Sequenzen auf, benachrichtigen Sie Teammitglieder und verteilen Sie Leads automatisch.
KI, die die Zahlen mit den Kundengesprächen dahinter verbindet
Ihr Team hält jeden Tag wertvollen Kontext fest – E-Mails, Notizen, Renewal-Gespräche, Kündigungsgründe, Erwähnungen von Wettbewerbern. ChartMogul macht daraus Antworten: warum Deals ins Stocken geraten, warum Kunden abwandern, was Konversionen in diesem Quartal blockiert.
Status der Opportunity
Starkes Interesse, hängt aktuell aber an der Sicherheitsprüfung.
| Detail | Status |
|---|---|
| Potenzieller Wert | 18.000 $ ARR |
| Phase | Sicherheitsprüfung |
| Entscheidungstermin | 14. August |
| Gewinnwahrscheinlichkeit | 72 % |
Der Käufer hat den Trial abgeschlossen, den Einkauf einbezogen und das Budget bestätigt. Die größten Anliegen sind SSO und die Dokumentation zur Datenresidenz.
Nächster Schritt: Senden Sie das Security-Paket und planen Sie für diese Woche ein technisches Review ein.
Warum Opportunities nicht abgeschlossen wurden
| Grund | Deals | Pipeline |
|---|---|---|
| Preis / Budget | 31 | 295.000 $ |
| Falscher Zeitpunkt | 22 | 227.000 $ |
| Fehlendes Feature | 16 | 185.000 $ |
| Entscheidung für Wettbewerber | 13 | 214.000 $ |
Der Preis war der häufigste Grund, doch Verluste an Wettbewerber waren pro Deal wertvoller.
Reaktivieren Sie Timing-bedingte Verluste und schärfen Sie das ROI-Argument für größere Interessenten.
Am häufigsten genannte Wettbewerber
| Wettbewerber | Erwähnungen | Häufigster Grund |
|---|---|---|
| PeopleFlow | 18 | Breitere HR-Suite |
| Teamnest | 14 | Einfachere Implementierung |
| HumaWorks | 9 | Niedrigerer Preis |
| StaffPilot | 7 | Bessere Payroll-Integrationen |
PeopleFlow und Teamnest machten über die Hälfte aller Wettbewerber-Erwähnungen aus.
Die meisten Verluste gingen auf Produktbreite und einfache Einrichtung zurück, nicht auf Kernfunktionalität.
Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit
| Account | Wahrscheinlichkeit | Stärkstes Signal |
|---|---|---|
| CloudDesk | 91 % | 14 Teammitglieder eingeladen |
| MetricLoop | 86 % | Payroll und SSO verbunden |
| Flowstack | 79 % | 4 Kern-Workflows genutzt |
| LaunchPilot | 72 % | Preise wiederholt angesehen |
CloudDesk ist der stärkste Kandidat: Die Nutzung ist Woche für Woche gestiegen, drei Abteilungen sind aktiv, und das Buying-Team hat sich bereits die Jahrespreise angesehen.
Priorisieren Sie die Ansprache von CloudDesk und MetricLoop, solange das Engagement hoch ist.
Alles, was Sie von einem CRM erwarten. Plus die Umsatzdaten, die kein anderes CRM hat
Warum ChartMogul verlassen, nur um auf das zu reagieren, was Sie längst wissen? Bauen Sie Ihre Pipeline auf, versenden Sie E-Mails, erstellen Sie Aufgaben und starten Sie Sequenzen – direkt neben Ihren Umsatz- und Nutzungsdaten.
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Opportunities
Deal-Datensätze mit benutzerdefinierten Feldern für alles, was Sie tracken möchten.
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Individuelle Pipelines
Eine Phase für jeden Schritt – von Trial zu Paid oder von Renewal zu Abschluss.
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Sales-Forecasts
Prognostizieren Sie Abschlüsse aus Live-Pipeline- und Renewal-Daten.
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Aufgaben
Jeder nächste Schritt hat einen klaren Verantwortlichen und ein Fälligkeitsdatum.
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Sequenzen
Mehrstufiges Follow-up, das nach Zeitplan läuft – ganz ohne Handarbeit.
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Team-Performance
Ziele, Leaderboards und Aktivitäten – mit Zielerreichung gemessen am tatsächlichen MRR.
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Automatisierungen
Automatisieren Sie den nächsten Schritt: Kontakte aufnehmen, Aufgaben zuweisen, Teammitglieder benachrichtigen und Datensätze aktualisieren.
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KI-Anreicherung
Vervollständigen Sie Datensätze automatisch mit Firmografie-Daten.
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Notizen & Anrufprotokolle
Jedes Gespräch dokumentiert direkt am Account-Datensatz.
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Zusammenarbeit
Erwähnen Sie Teammitglieder per @Mention und halten Sie jede Diskussion am richtigen Datensatz fest.
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HubSpot-Anbindung
Bidirektionale Synchronisation mit dem CRM, das Sie bereits nutzen – inklusive Subscription-Daten.
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Slack-Integration
Feiern Sie gewonnene Deals und ARR-Wachstum in Slack.
"ChartMogul gives us a much clearer view of where sustainable growth comes from. We can identify the customer segments with the strongest retention and LTV, separate true product-led expansion from managed growth, and use those insights to sharpen our targeting and product roadmap. Instead of spending marketing budget to fuel churn, we can invest in growth that compounds over time."
Duane Dufault, CRO, Time Doctor