Cierra tratos. Retén y haz crecer tus cuentas
Las capacidades nativas de CRM de ChartMogul trabajan junto a tus datos de suscripciones e ingresos para ayudar a los equipos de ventas y éxito del cliente a entender cada cuenta, cerrar más oportunidades y retener más ingresos.
"We don’t have a separate CRM. We use ChartMogul to track who brought in each sale, keep notes and follow-ups for larger accounts, and see how those customers are performing. It gives the whole team the context we need without adding another system."
Esteve Castells, Co-CEO & Co-Founder, LLM Pulse
Todo sobre cada cliente, por fin en un solo lugar
Todo lo que necesitas saber de un cliente, en un solo lugar. Mira cuánto paga, en qué punto del pipeline está y cada conversación, tarea, nota y cambio de suscripción.
Sin saltar entre herramientas. Es más rápido y, sencillamente, más agradable trabajar así.
Mantén los tratos en movimiento con una vista clara de tu pipeline
El impulso lo es todo. ChartMogul da a los equipos una vista clara de cada oportunidad en marcha — para priorizar las cuentas correctas, detectar cuellos de botella y hacer que los tratos sigan avanzando.
Crea un pipeline para cada proceso — conversión de pruebas, upgrades impulsados por ventas y más — cada uno conectado a los datos de suscripción en vivo del cliente. Cambia de pipeline con un clic.
Del trato ganado a la renovación y la expansión
La mayoría de los CRM se detienen cuando un prospecto se convierte en cliente de pago. ChartMogul te ayuda a gestionar todo lo que viene después, con pipelines para onboarding y renovaciones. Mira qué cuentas necesitan atención, qué ingresos están en riesgo y dónde hay margen para crecer.
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Pipeline de renovaciones – ve cada renovación próxima con un responsable y un calendario claros.
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Recordatorios – mantén cada oportunidad de renovación en marcha sin el trabajo manual.
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Comunícate con contexto– llega a los clientes y gestiona el seguimiento junto a sus datos de ingresos y uso en tiempo real.
Automatiza el trabajo detrás del crecimiento de los ingresos
Con los datos de ingresos, suscripciones y uso ya en ChartMogul, puedes convertir las señales de tus clientes en acción.
Activa automatizaciones cuando empieza una prueba, el MRR cruza un umbral, se acerca una renovación, se programa una cancelación o falla un pago.
Asigna tareas, inscribe contactos en secuencias, avisa a tus compañeros y dirige los leads automáticamente.
IA que conecta los números con las conversaciones con clientes que hay detrás
Tu equipo captura contexto valioso todos los días – correos, notas, conversaciones de renovación, motivos de cancelación, menciones de competidores. ChartMogul lo convierte en respuestas: por qué se estancan los tratos, por qué cancelan los clientes, qué está frenando las conversiones este trimestre.
Estado de la oportunidad
Interés fuerte, pero por ahora bloqueada en la revisión de seguridad.
| Detalle | Estado |
|---|---|
| Valor potencial | $18.000 ARR |
| Etapa | Revisión de seguridad |
| Fecha de decisión | 14 de agosto |
| Probabilidad de cierre | 72% |
El comprador completó la prueba, involucró al área de compras y confirmó el presupuesto. Su principal inquietud es la documentación de SSO y de residencia de datos.
Siguiente paso: envía el paquete de seguridad y agenda una revisión técnica esta semana.
Por qué no se cerraron las oportunidades
| Motivo | Tratos | Pipeline |
|---|---|---|
| Precio / presupuesto | 31 | $295k |
| Mal momento | 22 | $227k |
| Funcionalidad faltante | 16 | $185k |
| Eligieron a un competidor | 13 | $214k |
El precio fue el más común, pero las pérdidas ante competidores representaban más valor por trato.
Vuelve a contactar las oportunidades perdidas por mal momento y refuerza el argumento de ROI para los prospectos más grandes.
Competidores más mencionados
| Competidor | Menciones | Motivo más común |
|---|---|---|
| PeopleFlow | 18 | Suite de RR. HH. más amplia |
| Teamnest | 14 | Implementación más sencilla |
| HumaWorks | 9 | Precio más bajo |
| StaffPilot | 7 | Mejores integraciones de nómina |
PeopleFlow y Teamnest concentraron más de la mitad de todas las menciones de competidores.
La mayoría de las pérdidas se debieron a la amplitud del producto y a la facilidad de configuración, no a la funcionalidad principal.
Leads con más probabilidades de convertir
| Cuenta | Probabilidad | Señal más fuerte |
|---|---|---|
| CloudDesk | 91% | Invitó a 14 compañeros |
| MetricLoop | 86% | Conectó nómina y SSO |
| Flowstack | 79% | Usó 4 flujos de trabajo clave |
| LaunchPilot | 72% | Consultó precios varias veces |
CloudDesk es el candidato más fuerte: el uso ha aumentado cada semana, tres departamentos están activos y el equipo de compra ya revisó los precios anuales.
Prioriza el contacto con CloudDesk y MetricLoop mientras el engagement es alto.
Todo lo que esperarías de un CRM. Más los datos de ingresos que ningún otro CRM tiene
¿Para qué salir de ChartMogul solo para actuar sobre lo que ya sabes? Construye pipeline, envía correos, crea tareas y ejecuta secuencias junto a tus datos de ingresos y uso.
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Oportunidades
Registros de tratos con campos personalizados para todo lo que quieras seguir.
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Pipelines personalizados
Una etapa para cada paso, de la prueba al pago – o de la renovación al cierre.
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Pronósticos de ventas
Proyecta qué se cerrará a partir de datos en vivo del pipeline y las renovaciones.
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Tareas
Cada siguiente paso tiene un responsable claro y una fecha límite.
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Secuencias
Seguimiento en varios pasos que se ejecuta según lo programado, sin que muevas un dedo.
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Rendimiento del equipo
Objetivos, tablas de clasificación y actividad, con el cumplimiento medido contra el MRR real.
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Automatizaciones
Automatiza el siguiente paso: inscribe contactos, asigna tareas, notifica a tu equipo y actualiza registros.
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Enriquecimiento con IA
Completa los registros con datos firmográficos, automáticamente.
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Notas y registros de llamadas
Cada conversación queda capturada en la ficha de la cuenta.
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Colaboración
Menciona a tus compañeros con @ y mantén cada conversación vinculada al registro correcto.
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Conexión con HubSpot
Sincronización bidireccional con el CRM que ya usas – datos de suscripción incluidos.
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Integración con Slack
Celebra los tratos ganados y el crecimiento del ARR en Slack.
"ChartMogul gives us a much clearer view of where sustainable growth comes from. We can identify the customer segments with the strongest retention and LTV, separate true product-led expansion from managed growth, and use those insights to sharpen our targeting and product roadmap. Instead of spending marketing budget to fuel churn, we can invest in growth that compounds over time."
Duane Dufault, CRO, Time Doctor