¿Qué es Slidebean?
Slidebean nació en 2014 para revolucionar la forma en que se crean las presentaciones. Hoy, Slidebean ha ayudado a miles de fundadores a levantar más de 500 millones de dólares solo en los últimos 18 meses. Tienen más de 500.000 suscriptores en YouTube, donde su CEO, Caya, comparte documentales en profundidad sobre startups, tecnología y su impacto en la sociedad.
Hablamos con Caya sobre las dificultades que tenían para reportar sus métricas de crecimiento y cómo las superaron.
El reto: el reporting se volvió inmanejable
Como suele pasar en la mayoría de las empresas SaaS, Slidebean fue probando varios sistemas de facturación a lo largo de los años. Empezó con Stripe, echó en falta algunas funcionalidades que necesitaba, se pasó a Chargebee y después volvió a Stripe cuando su roadmap evolucionó. Al final se quedaron con una combinación de Stripe, Chargebee y PayPal.
Además de usar tres plataformas de facturación distintas, acabaron con varias cuentas de Stripe que utilizaban equipos diferentes. Reportar sobre ese montaje significaba extraer los datos de cada cuenta de cada sistema de facturación y dedicar mucho tiempo a intentar unirlos en hojas de cálculo.
“We found ourselves extracting data from each Stripe account and manually compiling it into a spreadsheet. It was unsustainable.”
A medida que la base de clientes de Slidebean pasó de cientos a miles, ese montaje se volvió imposible de gestionar. Para empezar, consumía muchísimo tiempo. Además, calcular métricas como el churn era complicado. Un proceso tan manual era propenso a errores, lo que hacía que se confiara cada vez menos en las cifras. Y por encima de todo eso, a Slidebean le costaba dar al resto del equipo acceso a números que entendieran y sobre los que pudieran actuar.
Se dieron cuenta de que necesitaban una solución nueva para entender el rendimiento de su negocio.
La solución: simplificar el reporting con Subscription Analytics
ChartMogul Subscription Analytics le dio a Slidebean la solución que necesitaba para consolidar su reporting. Al implementar ChartMogul, Slidebean pudo agregar los datos de todas sus fuentes —tanto de SaaS como de ingresos no recurrentes— en un único formato fácil de leer.
“ChartMogul represents consolidation for us. It brings together data from various businesses and sources into one place, making it easy to digest.”
Hoy Caya puede evaluar el rendimiento de Slidebean en minutos, lo que le permite tomar decisiones rápidas y bien informadas.
“Eventually, you need a tool that allows you to see your key metrics in under a minute. I look at MRR, net revenue, and monthly churn. If everything’s on track, it’s time to celebrate with the team. If something’s off, you need to diagnose the issue—whether it’s churn or conversions—and address it swiftly.”
El resultado: equipos con datos transparentes
Hoy ChartMogul es una pieza esencial de la operativa de Slidebean. No es solo una herramienta para el equipo directivo: está disponible para toda la empresa, lo que fomenta una cultura de transparencia y responsabilidad.
“With ChartMogul, our entire team can track the company’s performance and understand how their efforts contribute to the bottom line.”
ChartMogul también juega un papel clave en la fijación de objetivos de cada departamento. El equipo de retención sigue las tasas de retención por cohorte, mientras que los equipos de marketing y producto vigilan las conversiones de clientes y las mejoras de plan.
“ChartMogul allows our teams to directly monitor their progress toward goals. It’s part of gamifying the process and keeping them engaged. But more importantly, it provides visibility into how their work impacts the overall business.”
Aunque tener acceso completo a los datos de rendimiento puede resultar abrumador para algunos, Caya cree que el tipo de personas que contrata funciona mejor así.
“If you can see it, you can act on it.”