Qu’est-ce que Sage HR ?
Sage HR est une suite d’outils puissante qui permet de mieux gérer ses effectifs. Elle regroupe des solutions pour organiser la politique de congés, les feuilles de temps, la planification des équipes, et bien plus encore. Fondée en 2013, l’entreprise s’appelait à l’origine CakeHR.
La première entreprise de Kaspars était une agence de création de sites web pour des clients au Royaume-Uni. Upmanis pilotait l’activité entre deux bureaux : l’un à Riga, en Lettonie, l’autre au Royaume-Uni. Pour les faire fonctionner ensemble, il lui fallait un outil de gestion des congés, des feuilles de temps et de tous les aspects des ressources humaines.
Comme tant d’autres fondateurs, Kaspars a construit son premier produit en résolvant sa propre douleur. Il a compris presque immédiatement qu’il serait simple de reconditionner cet outil interne pour en faire un produit et le vendre sous forme de logiciel par abonnement.
C’est ainsi que CakeHR est né.
Pendant un temps, l’entreprise a grandi de façon organique, tandis que l’équipe restait concentrée sur l’agence. Il y a environ quatre ans, Kaspars a décidé de consacrer 100 % de son attention à la croissance de CakeHR.
L’acquisition par Sage
En 2019, CakeHR a rejoint Sage et adopté la marque Sage HR.
À l’époque, l’entreprise comptait une dizaine de personnes. Comme elle n’avait quasiment aucune dette technique, l’intégration au sein du groupe et l’insertion de son produit dans le reste de l’offre se sont faites sans accroc.
Kaspars est convaincu que le rapprochement avec Sage profite aux deux parties. Il lui a donné l’occasion de faire grandir son équipe et de tout miser sur la construction du meilleur produit possible. En parallèle, son équipe aide le groupe à porter sa gamme de produits vers le cloud.
Nous avons demandé à Kaspars de nous raconter comment ChartMogul aide son équipe à faire croître Sage HR, avant comme après l’acquisition.
Le défi : les douleurs de croissance des débuts
Kaspars est l’un des clients les plus fidèles de ChartMogul — son équipe utilise la plateforme depuis plus de six ans.
Il avait choisi ChartMogul à l’origine parce qu’il cherchait un moyen simple d’intégrer Recurly pour suivre ses métriques clés.
À ce moment-là, l’équipe suivait la croissance du MRR et le cash flow. Kaspars explique que ce dernier était vital pour une entreprise entièrement bootstrappée qui signait de nombreux abonnés sur des offres annuelles.
Suivre et prévoir la trésorerie disponible était donc essentiel pour s’assurer d’une croissance soutenable.
La solution : ChartMogul apporte la transparence indispensable
Kaspars se dit ravi de la visibilité que lui donne ChartMogul.
The value we get from ChartMogul is a multiple of the price we pay for it, so we never have to question it.
Cette visibilité et cette transparence sur ce qui se passe dans l’entreprise ont aussi permis à Kaspars de préparer son rapprochement avec Sage.
Depuis qu’elle est devenue Sage HR, l’équipe est passée du suivi du cash flow à celui de l’ARR : elle peut désormais compter sur le soutien d’une maison mère bien plus grande et se concentrer sur la croissance de l’activité et l’amélioration du produit.
Un basculement comparable s’est opéré dans la stratégie après l’acquisition. La priorité, aujourd’hui, est de dominer un marché (géographique), le Royaume-Uni étant le territoire le plus important.
Kaspars nous a expliqué que son équipe utilise aujourd’hui la fonctionnalité Maps de ChartMogul au quotidien.
Elle peut ainsi mesurer sa performance au regard de la stratégie retenue et suivre ses progrès dans chaque région où elle se bat pour la première place.
L’équipe suit également ses métriques clés (comme le churn ou l’ARPU) par région, ce qui lui donne une compréhension bien plus fine de ce qu’il faut pour réussir sur chaque marché.
Markets are different. In some countries, the bulk of our customers are big companies, which have larger ARPUs. But in some of our newer markets, the customer base consists primarily of smaller businesses.
ChartMogul lui donne un avantage concurrentiel, car l’outil permet d’explorer des opportunités précises sur des marchés neufs et inexploités.
Les équipes commerciales de Sage HR font partie des autres utilisateurs de ChartMogul dans l’entreprise. Chaque client se voit attribuer un attribut personnalisé indiquant le commercial qui a travaillé le deal. Cela permet de mesurer l’impact de l’équipe commerciale sur le long terme.
Le résultat : réussir la transition au sein de Sage
Kaspars porte un regard positif sur sa décision de rejoindre le groupe Sage.
Elle a donné à son équipe des objectifs clairs et la stabilité nécessaire pour les atteindre, sans avoir à sacrifier la vitesse pour préserver sa trésorerie.
L’acquisition profite pourtant aux deux parties.
J’ai demandé à Kaspars si Sage prévoyait de basculer l’ensemble de son activité vers un modèle par abonnement. Sa réponse ne nous a pas surpris :
Everyone wants to be in SaaS today. The deal came at the right time, both for our team and for Sage.
Et il ne s’agit pas seulement du produit. C’est en comprenant précisément son modèle économique que Kaspars a pu préparer son entreprise à rejoindre Sage et en faire une réussite.