Qu’est-ce que Slidebean ?
Slidebean s’est lancé en 2014 avec l’ambition de révolutionner la façon dont on crée des présentations. Aujourd’hui, Slidebean a aidé des milliers de fondateurs à lever plus de 500 millions de dollars sur les 18 derniers mois seulement. L’entreprise compte plus de 500 000 abonnés sur YouTube, où son CEO, Caya, publie des documentaires approfondis sur les startups, la tech et leur impact sur la société.
Nous avons échangé avec Caya sur les difficultés qu’ils ont rencontrées pour reporter leurs métriques de croissance, et sur la façon dont ils les ont surmontées.
Le défi : un reporting devenu ingérable
Comme la plupart des entreprises SaaS, Slidebean a expérimenté plusieurs systèmes de facturation au fil des ans. L’équipe a commencé avec Stripe, y a trouvé des fonctionnalités manquantes, est passée à Chargebee, puis est revenue à Stripe à mesure que sa roadmap évoluait. Elle a fini par retenir une combinaison de Stripe, Chargebee et PayPal.
En plus de ces trois plateformes de facturation distinctes, l’équipe s’est retrouvée avec plusieurs comptes Stripe utilisés par des équipes différentes. Faire du reporting sur un tel dispositif imposait d’extraire les données de chaque compte de chaque système de facturation, puis de passer beaucoup de temps à tenter de les recoller dans des tableurs.
“We found ourselves extracting data from each Stripe account and manually compiling it into a spreadsheet. It was unsustainable.”
À mesure que la base de clients de Slidebean est passée de quelques centaines à plusieurs milliers, ce dispositif est devenu ingérable. D’abord, il engloutissait un temps considérable. Mettre au point le calcul de métriques comme le churn était par ailleurs compliqué. Ce processus très manuel était propice aux erreurs, ce qui érodait la confiance dans les chiffres. Par-dessus tout, Slidebean avait du mal à donner au reste de l’équipe accès à des chiffres qu’elle comprenait et sur lesquels elle pouvait agir.
L’équipe a compris qu’il lui fallait une nouvelle solution pour comprendre la performance de l’entreprise.
La solution : rationaliser le reporting avec Subscription Analytics
ChartMogul Subscription Analytics a apporté à Slidebean la solution dont l’entreprise avait tant besoin pour consolider son reporting. En déployant ChartMogul, Slidebean a pu agréger les données de toutes ses sources — revenu SaaS comme revenu non récurrent — dans un format unique et facile à lire.
“ChartMogul represents consolidation for us. It brings together data from various businesses and sources into one place, making it easy to digest.”
Aujourd’hui, Caya évalue la performance de Slidebean en quelques minutes, ce qui permet des décisions rapides et éclairées.
“Eventually, you need a tool that allows you to see your key metrics in under a minute. I look at MRR, net revenue, and monthly churn. If everything’s on track, it’s time to celebrate with the team. If something’s off, you need to diagnose the issue—whether it’s churn or conversions—and address it swiftly.”
Le résultat : des équipes autonomes grâce à la transparence des données
Aujourd’hui, ChartMogul fait partie intégrante des opérations de Slidebean. Ce n’est pas seulement un outil pour l’équipe de direction : il est accessible à tous dans l’entreprise, ce qui nourrit une culture de transparence et de responsabilité.
“With ChartMogul, our entire team can track the company’s performance and understand how their efforts contribute to the bottom line.”
ChartMogul joue aussi un rôle crucial dans la définition des objectifs de chaque département. L’équipe rétention suit les taux de rétention par cohorte, tandis que les équipes marketing et produit surveillent les conversions clients et les montées d’offre.
“ChartMogul allows our teams to directly monitor their progress toward goals. It’s part of gamifying the process and keeping them engaged. But more importantly, it provides visibility into how their work impacts the overall business.”
Si un accès complet aux données de performance peut submerger certains, Caya est convaincu que le type de personnes qu’il recrute s’en nourrit.
“If you can see it, you can act on it.”