Slidebean とは
Slidebean は 2014 年、プレゼンテーションの作り方を変えるために生まれました。それから今日まで、Slidebean は何千人もの創業者を支え、直近 18 か月だけで 5 億ドルを超える資金調達を後押ししてきました。YouTube では 50 万人以上の登録者を抱え、CEO の Caya がスタートアップやテクノロジー、そしてそれらが社会に与える影響について掘り下げたドキュメンタリーを公開しています。
成長指標のレポーティングで抱えていた課題と、それをどう乗り越えたのかについて、Caya に話を聞きました。
課題：レポーティングの管理が手に負えなくなった
多くの SaaS 企業と同じように、Slidebean も長年にわたっていくつもの請求システムを試してきました。まず Stripe から始め、必要な機能が足りないと感じて Chargebee へ移り、ロードマップの進展を見て再び Stripe に戻りました。最終的に落ち着いたのは、Stripe、Chargebee、PayPal を組み合わせて使う形でした。
3 つの請求プラットフォームを併用していただけでなく、Stripe には複数のアカウントがあり、それぞれ異なるチームが使っていました。この構成でレポートを作るということは、各請求システムの各アカウントからデータを抽出し、スプレッドシート上でつなぎ合わせるために膨大な時間を費やすことを意味しました。
“We found ourselves extracting data from each Stripe account and manually compiling it into a spreadsheet. It was unsustainable.”
Slidebean の顧客基盤が数百から数千へと増えるにつれ、この体制は手に負えなくなりました。まず、多くの時間が吸い取られていきます。チャーンのような指標の計算方法を突き止めるのも一苦労でした。極端に手作業の多いプロセスはミスを招きやすく、数字への信頼は薄れていきました。さらに Slidebean は、チームの他のメンバーが理解し、行動に移せる数字を渡すことにも苦労していました。
事業のパフォーマンスを把握するには、新しい手段が必要だと気づいたのです。
解決策：サブスクリプション分析でレポーティングを効率化
ChartMogul のサブスクリプション分析は、レポーティングを統合するという Slidebean が待ち望んだ答えをもたらしました。ChartMogul を導入することで、SaaS の収益であれ継続以外の収益であれ、あらゆるソースのデータを 1 つの読みやすい形に集約できるようになったのです。
“ChartMogul represents consolidation for us. It brings together data from various businesses and sources into one place, making it easy to digest.”
今では Caya は数分で Slidebean のパフォーマンスを見極め、素早く的確な判断を下せます。
“Eventually, you need a tool that allows you to see your key metrics in under a minute. I look at MRR, net revenue, and monthly churn. If everything’s on track, it’s time to celebrate with the team. If something’s off, you need to diagnose the issue—whether it’s churn or conversions—and address it swiftly.”
成果：データの透明性でチームを強くする
今日、ChartMogul は Slidebean の運営に欠かせない存在です。経営陣だけのツールではなく、社内の誰もが使えるようになっており、透明性と当事者意識の文化を育てています。
“With ChartMogul, our entire team can track the company’s performance and understand how their efforts contribute to the bottom line.”
ChartMogul は部門横断の目標設定でも重要な役割を果たしています。リテンションチームはコホートのリテンション率を追い、マーケティングとプロダクトのチームは顧客のコンバージョンやプランのアップグレードをモニタリングしています。
“ChartMogul allows our teams to directly monitor their progress toward goals. It’s part of gamifying the process and keeping them engaged. But more importantly, it provides visibility into how their work impacts the overall business.”
パフォーマンスデータへの完全なアクセスは人によっては負担になりかねませんが、Caya は自分が採用するタイプの人材はそれを力に変えると考えています。
“If you can see it, you can act on it.”