무료 가입자를 유료 구독자로 전환하세요
여러 기업이 ChartMogul로 PLG 모션을 최적화하고, 무료 사용자 기반을 측정하고, 전환을 이끄는 요인을 파악하고, 효과적인 아웃리치를 자동화하고, 활성화를 개선합니다.
"Once we launched self-serve, churn, upgrades, and conversions started happening every day. Spreadsheets could not keep up. ChartMogul became our CRM and system of record for PLG. Usage, revenue, and communication all live in the same platform, so every decision is grounded in subscription context and tied directly to revenue outcomes."
Martin Kreienbaum, Co-Founder, Kitchn
더 많은 사용자를 유료 고객으로. 퍼널의 모든 단계를 개선하세요
무료 가입이나 트라이얼부터 전환, 그리고 업그레이드와 다운그레이드까지 전체 여정을 추적하세요. ChartMogul은 PLG 지표를 기본으로 제공하므로, 코호트를 비교하고 제품 사용 패턴을 이해하며 사용자가 전환하거나 이탈하는 지점을 찾을 수 있습니다.
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무료 트라이얼 추적
어떤 트라이얼이 전환되고, 만료되고, 관심이 필요한지 추적하세요.
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무료 플랜 지표
무료 사용자 기반이 세그먼트별로 어떻게 성장하고 전환되는지 확인하세요.
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사용량 지표
제품 이벤트를 전환, 리텐션, 확장과 연결하세요.
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전환 코호트
트라이얼에서 유료로, 무료에서 유료로의 전환을 코호트별로 비교하세요.
사용자가 얼마나 전환했는지가 아니라, 왜 전환했는지 물어보세요
ChartMogul AI는 실시간 트라이얼, 구독, 매출 데이터를 아울러 살펴봅니다. 평소 쓰는 말로 질문하면 추세 뒤에 있는 고객을 근거로 한 답을 받습니다.
62% – 현재 유료 고객 중 무료 플랜에서 시작한 비율입니다.
셀프서브로 업그레이드 – 48%
스스로 유료 플랜을 찾아 전환했습니다
세일즈 지원으로 업그레이드 – 14%
높은 구매 의향을 보였고 팀이 성사시켰습니다
무료에서 유료로의 전환에는 중간값 24일이 걸립니다.
| 업그레이드까지 걸린 기간 | 비중 |
|---|---|
| 14일 이내 | 34% |
| 15-30일 | 29% |
| 30일 초과 | 37% |
동료를 초대하거나 연동을 연결한 팀은 보통 훨씬 빠르게 전환합니다.
무료에서 유료로의 업그레이드가 지난 분기에 ARR $286k를 더했습니다.
신규 ARR의 31%
가 무료 플랜 고객에서 발생했습니다
시작 ARR 중간값 $4,200
그중 12%는 분기가 끝나기 전에 추가로 확장했습니다
활성 무료 구독자 한 명의 가치는 약 $84의 기대 매출총이익입니다.
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 무료에서 유료로의 전환율 | 14% |
| 유료 고객 기대 가치 | $600 |
| 무료 사용자 최대 CAC | $50 |
핵심 워크플로를 사용하는 무료 사용자에게는 확보 비용을 늘리되, 활동이 없는 가입자에게 같은 비용을 지불하지는 마세요.
PLG 모션이 자동으로 굴러가게 하세요
신규 사용자를 환영하고, 플랜 한도에 가까워진 계정에 알림을 보내고, 구매 의향을 보이는 사용자에게 먼저 연락하세요. 실시간 사용량과 구독 이벤트를 기반으로 자동 시퀀스를 만들고, 개별 대화가 더 효과적인 유망 계정은 팀에 넘기세요.
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이메일과 시퀀스 자동화
사용자가 가입할 때, 플랜 한도에 가까워질 때, 해지를 예약할 때 단발성 이메일을 보내거나 시퀀스에 등록하세요.
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필요할 때는 직접 나서기
1:1 대화가 필요할 만한 무료 계정이 생기면 태스크가 자동으로 생성되고 배정됩니다.
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타깃 캠페인 발송
할인 혜택, 기능 소식, 업그레이드 캠페인을 적합한 세그먼트에 보내세요.
chartmogul.js를 통한 인앱 메시징
기능 소식, 프로모션, 넛지 메시지를 제품 안에서 전달하세요. 이메일과 시퀀스를 움직이는 것과 동일한 세그먼트로 타깃팅합니다.
ChartMogul을 Claude, ChatGPT 또는 직접 만든 에이전트로 가져오세요
ChartMogul의 MCP 서버는 Claude, ChatGPT, 그리고 직접 만든 에이전트에 실시간 구독·사용·고객 데이터를 제공합니다. 더 깊은 질문을 던지고, 나만의 워크플로를 만들고, 팀이 이미 신뢰하는 지표를 근거로 한 답을 받으세요.
"ChartMogul gives us one place to turn inbound demand into revenue. We can see which trials and free accounts are showing real intent, focus the team on the best opportunities, and convert more of them to paid."
Andy Green, Head of Customer Success & Sales, Pitch