Feche negócios. Retenha e faça as contas crescerem
Os recursos nativos de CRM do ChartMogul trabalham junto com seus dados de assinatura e receita para ajudar os times de vendas e de sucesso do cliente a entender cada conta, fechar mais oportunidades e reter mais receita.
"We don’t have a separate CRM. We use ChartMogul to track who brought in each sale, keep notes and follow-ups for larger accounts, and see how those customers are performing. It gives the whole team the context we need without adding another system."
Esteve Castells, Co-CEO & Co-Founder, LLM Pulse
Tudo sobre cada cliente, finalmente em um só lugar
Tudo o que você precisa saber sobre um cliente, em um só lugar. Veja quanto ele paga, em que etapa do pipeline está e cada conversa, tarefa, nota e mudança de assinatura.
Sem ficar pulando de ferramenta em ferramenta. É mais rápido e simplesmente mais agradável de trabalhar.
Mantenha os negócios avançando com uma visão clara do seu pipeline
Ritmo é tudo. O ChartMogul dá aos times uma visão clara de cada oportunidade em andamento — para priorizar as contas certas, identificar gargalos e manter os negócios avançando.
Crie um pipeline para cada motion — conversão de trial, upgrades liderados por vendas e o que mais precisar — cada um conectado aos dados de assinatura em tempo real do cliente. Troque de pipeline com um clique.
Do negócio fechado à renovação e expansão
A maioria dos CRMs para quando um prospect se torna cliente pagante. O ChartMogul ajuda você a gerenciar tudo o que vem depois, com pipelines de onboarding e de renovação. Veja quais contas precisam de atenção, qual receita está em risco e onde há espaço para crescer.
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Pipeline de renovação – veja cada renovação futura com responsável e prazo claros.
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Lembretes – mantenha cada oportunidade de renovação avançando sem trabalho manual.
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Comunique-se com contexto– fale com os clientes e gerencie o follow-up ao lado dos dados de receita e de uso em tempo real.
Automatize o trabalho por trás do crescimento da receita
Com os dados de receita, assinatura e uso já no ChartMogul, você transforma sinais dos clientes em ação.
Dispare automações quando um trial começa, quando o MRR cruza um limite, quando uma renovação se aproxima, quando um cancelamento é agendado ou quando um pagamento falha.
Atribua tarefas, inscreva contatos em sequências, avise o time e distribua leads automaticamente.
IA que conecta os números às conversas com clientes por trás deles
Seu time registra contexto valioso todos os dias – e-mails, notas, conversas de renovação, motivos de cancelamento, menções a concorrentes. O ChartMogul transforma isso em respostas: por que os negócios travam, por que os clientes cancelam, o que está bloqueando as conversões neste trimestre.
Status da oportunidade
Interesse forte, mas travada na revisão de segurança.
| Detalhe | Status |
|---|---|
| Valor potencial | $18.000 ARR |
| Etapa | Revisão de segurança |
| Data da decisão | 14 de agosto |
| Probabilidade de ganho | 72% |
O comprador concluiu o trial, envolveu o time de compras e confirmou o orçamento. A principal preocupação é a documentação de SSO e de residência de dados.
Próximo passo: enviar o pacote de segurança e agendar uma revisão técnica esta semana.
Por que as oportunidades não fecharam
| Motivo | Negócios | Pipeline |
|---|---|---|
| Preço / orçamento | 31 | $295k |
| Momento ruim | 22 | $227k |
| Falta de recurso | 16 | $185k |
| Escolheu um concorrente | 13 | $214k |
Preço foi o motivo mais comum, mas as perdas para concorrentes tinham mais valor por negócio.
Retome o contato com as perdas por questão de timing e reforce o argumento de ROI para os prospects maiores.
Concorrentes mais citados
| Concorrente | Menções | Motivo mais comum |
|---|---|---|
| PeopleFlow | 18 | Suíte de RH mais ampla |
| Teamnest | 14 | Implementação mais fácil |
| HumaWorks | 9 | Preço mais baixo |
| StaffPilot | 7 | Melhores integrações de folha de pagamento |
PeopleFlow e Teamnest responderam por mais da metade de todas as menções a concorrentes.
A maioria das perdas veio da amplitude do produto e da facilidade de configuração, não da funcionalidade principal.
Leads com mais chance de converter
| Conta | Probabilidade | Sinal mais forte |
|---|---|---|
| CloudDesk | 91% | Convidou 14 colegas |
| MetricLoop | 86% | Conectou folha de pagamento e SSO |
| Flowstack | 79% | Usou 4 fluxos principais |
| LaunchPilot | 72% | Visitou a página de preços várias vezes |
CloudDesk é a candidata mais forte: o uso cresceu toda semana, três departamentos estão ativos e o time de compras já analisou o preço anual.
Priorize o contato com CloudDesk e MetricLoop enquanto o engajamento está alto.
Tudo o que você espera de um CRM. Mais os dados de receita que nenhum outro CRM tem
Por que sair do ChartMogul só para agir sobre o que você já sabe? Construa pipeline, envie e-mails, crie tarefas e rode sequências ao lado dos seus dados de receita e de uso.
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Oportunidades
Registros de negócios com campos personalizados para acompanhar o que você quiser.
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Pipelines personalizados
Uma etapa para cada passo, do trial ao pago – ou da renovação ao fechamento.
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Previsões de vendas
Projete o que vai fechar a partir dos dados de pipeline e de renovação em tempo real.
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Tarefas
Cada próximo passo tem um responsável e um prazo claros.
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Sequências
Follow-up em várias etapas que roda no horário certo, sem esforço.
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Desempenho do time
Metas, rankings e atividades, com o atingimento medido pelo MRR real.
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Automações
Automatize o próximo passo: inscreva contatos, atribua tarefas, avise o time e atualize registros.
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Enriquecimento com IA
Complete os registros com dados firmográficos, automaticamente.
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Notas e registros de ligações
Cada conversa registrada na ficha da conta.
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Colaboração
Use @menções para chamar colegas e mantenha cada discussão anexada ao registro certo.
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Conexão com o HubSpot
Sincronização bidirecional com o CRM que você já usa – dados de assinatura incluídos.
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Integração com o Slack
Celebre negócios fechados e crescimento de ARR no Slack.
"ChartMogul gives us a much clearer view of where sustainable growth comes from. We can identify the customer segments with the strongest retention and LTV, separate true product-led expansion from managed growth, and use those insights to sharpen our targeting and product roadmap. Instead of spending marketing budget to fuel churn, we can invest in growth that compounds over time."
Duane Dufault, CRO, Time Doctor