Sobre o BFI
Fundado em 1933, o British Film Institute é um pilar da cultura e do patrimônio cinematográfico britânicos. A organização cuida de um acervo com mais de 50.000 filmes de ficção, mais de 100.000 títulos de não ficção e cerca de 625.000 programas de televisão, que fazem parte do BFI National Archive.
Ela também opera a maior tela de cinema do Reino Unido, o London IMAX Cinema, além do cinema BFI Southbank, especializado em sessões de filmes clássicos e de arte.
Nos últimos anos, a organização vem encarando uma nova oportunidade: oferecer uma forma de ampliar seus programas culturais e festivais com a curadoria de um acervo extenso de filmes para acesso online. Isso começou há 3-4 anos, com o lançamento do BFI Player.
Duncan McKenzie é Lead Product Manager no BFI, onde cuida dos produtos digitais da organização — principalmente o BFI Player e, mais recentemente, o serviço de assinatura BFI Player+.
O BFI Player aposta na curadoria
“If you look two years ago, you have everyone trying to compete in the mainstream. ‘bulk’ libraries was really the focus… There’s definitely a move in the industry to more niche curated services”
Com um único espaço físico em Londres para exibir os filmes do BFI, fica bem claro que lançar uma plataforma de vídeo sob demanda (VOD) teria um impacto enorme no alcance da organização.
O BFI Player oferece uma seleção do vasto catálogo do BFI para as pessoas em casa. A palavra-chave aqui é seleção, porque, diferente de muitos serviços de streaming de hoje, o BFI Player apresenta aos seus usuários conjuntos escolhidos a dedo e cuidadosamente selecionados de novos filmes independentes do Reino Unido e do mundo, além de clássicos e filmes de arquivo.
“We felt there was a gap in the market for a curated subscription service, where each film is hand-picked by experts… we’ve said ‘these are great films you can watch’.
O BFI Player+ traz o modelo de assinatura
O BFI Player+ foi lançado em outubro de 2015 por £ 4,99 por mês. O serviço foca em oferecer uma ampla variedade de títulos clássicos e cult, e o crítico de cinema mais conhecido do Reino Unido, Mark Kermode, apresenta toda semana a sua seleção do acervo. Isso reforça ainda mais o foco do time em recomendações pensadas, em vez de sobrecarregar o espectador com opções.
A curadoria também pode ser orientada a dados
“In general any decision we make… we try to always make it a metric-driven one.”
Uma parte enorme da organização e dos seus produtos se baseia no fato de o próprio time ser especialista em cinema. Mas, embora eles certamente usem essa expertise para aprimorar a oferta, também começaram a usar dados para apoiar a curadoria.
Com o ChartMogul, Duncan consegue monitorar coisas como o churn de clientes e medir o impacto direto das ações de e-mail marketing — chegando até a medir a retenção de clientes praticamente em tempo real.
Duncan também usa a ferramenta de Cohort Analysis, especialmente ao rodar promoções com um parceiro. Monitorar a taxa de churn de um cohort específico e ver como a promoção afeta a evolução desse cohort ao longo do tempo é um insight poderoso.
Olhando para o futuro
Está claro que boa parte do futuro do BFI como serviço de consumo passa pela distribuição digital do seu conteúdo. Muitos dos desafios estão nas nuances de como, onde e quando os usuários conseguem consumir esse conteúdo — especialmente à medida que as tendências mudam e a tecnologia avança.
Ainda assim, Duncan acredita que sempre haverá futuro para as experiências em tela grande, sobretudo entre os apaixonados por cinema. A experiência do cinema de tela grande continua sendo valorizada por muita gente.
“There’s always going to be the space to go and watch a film in an amazing cinema — there’s nothing quite like it. Online is just another channel.”
Talvez o maior desafio para a plataforma digital do BFI daqui para frente seja estar em todas as plataformas em que os usuários esperam encontrá-la. Não é viável investir pesado em estar “em todo lugar” (em todas as plataformas), como a Netflix faz, por exemplo. Então o time escuta os clientes e adota uma abordagem mais seletiva.
“We’ve got to pick and choose the right platforms for our users, based on what platforms they want to watch on.”
Embora existam apps do BFI na plataforma de TV da Samsung, na web e em algumas plataformas móveis, está claro que oferecer uma experiência mais rica entre dispositivos será um grande foco do time daqui para frente.
O BFI é um verdadeiro patrimônio nacional do Reino Unido — não existe nada igual. E, embora o seu objetivo principal nos 80 anos de existência tenha sido preservar muitos artefatos culturais do cinema e da televisão britânicos, é fascinante ver a organização avançar para novas fronteiras e colocar essa arte nas mãos de um público apaixonado.
Se você quiser saber mais sobre o BFI, incluindo como apoiar o arquivo nacional de cinema, acesse www.bfi.org.uk
O BFI Player está disponível no Reino Unido em player.bfi.org.uk