O que é o Sage HR?
O Sage HR é um conjunto robusto de ferramentas para gerir melhor o seu time. Inclui soluções para organizar política de férias, timesheets, escalas de turnos e mais. Fundada em 2013, a empresa se chamava CakeHR no começo.
O primeiro negócio de Kaspars foi uma agência que criava sites para clientes no Reino Unido. Upmanis conduzia a operação entre dois escritórios: um em Riga, na Letônia, e outro no Reino Unido. Entre eles, precisava de uma ferramenta para gerenciar férias, timesheets e todos os aspectos da gestão de RH.
Como tantos outros founders, Kaspars construiu seu primeiro produto resolvendo a própria dor. Ele percebeu quase de imediato que seria fácil reempacotar o que havia criado para uso interno e vender como software por assinatura.
Foi assim que a CakeHR nasceu.
Por um tempo, a empresa cresceu de forma orgânica, enquanto o time continuava focado na agência. Há cerca de quatro anos, Kaspars decidiu dedicar 100% da atenção a crescer a CakeHR.
Aquisição pela Sage
Em 2019, a CakeHR se juntou à Sage e passou a se chamar Sage HR.
Na época, a empresa tinha cerca de dez pessoas. Como havia pouca ou nenhuma dívida técnica, o processo de entrar em uma companhia maior e encaixar o produto no resto do portfólio foi tranquilo.
Kaspars acredita que a decisão de unir forças com a Sage é boa para os dois lados. Deu a ele a oportunidade de escalar o time e dobrar a aposta em construir o melhor produto. Ao mesmo tempo, o time dele está ajudando a organização maior a levar sua linha de produtos para a nuvem.
Pedimos a Kaspars que contasse a história de como o ChartMogul ajuda o time dele a crescer o SageHR antes e depois da aquisição.
O desafio: as dores do crescimento inicial
Kaspars é um dos clientes mais fiéis da ChartMogul — o time dele usa a plataforma há mais de seis anos.
Ele escolheu o ChartMogul no começo porque procurava uma forma fácil de integrar o Recurly e acompanhar suas métricas centrais.
Naquele momento, o time acompanhava o crescimento de MRR e o cash flow. Kaspars explica que o segundo era vital para eles, uma empresa totalmente bootstrapped que somava muitos assinantes em planos anuais.
Isso tornava essencial acompanhar e projetar o caixa em banco, para garantir que o crescimento fosse sustentável.
A solução: o ChartMogul traz a transparência essencial
Kaspars diz que está encantado com a visibilidade que o ChartMogul oferece.
The value we get from ChartMogul is a multiple of the price we pay for it, so we never have to question it.
Ter esse nível de clareza e transparência sobre o que acontece no negócio também permitiu que Kaspars preparasse a empresa para unir forças com a Sage.
Desde que se tornou Sage HR, o time trocou o acompanhamento de cash flow pelo de ARR, porque agora pode contar com o apoio de uma organização-mãe muito maior e focar em crescer o negócio e melhorar o produto.
Uma mudança parecida aconteceu na estratégia depois da aquisição. O foco principal hoje é dominar um mercado (geográfico), sendo o Reino Unido a área mais importante.
Kaspars nos contou que o time usa diariamente a funcionalidade Maps do ChartMogul.
Isso permite acompanhar o desempenho em relação à estratégia escolhida e o progresso em cada região onde estão disputando a liderança.
Também permite ao time acompanhar métricas-chave (como churn, ARPU etc.) por região, ganhando uma compreensão muito melhor do que é preciso para vencer em cada mercado.
Markets are different. In some countries, the bulk of our customers are big companies, which have larger ARPUs. But in some of our newer markets, the customer base consists primarily of smaller businesses.
O ChartMogul dá a eles uma vantagem competitiva, porque permite explorar oportunidades específicas em mercados novos e inexplorados.
Os times de vendas do SageHR são outra parte da empresa que usa o ChartMogul. Todos os clientes recebem um atributo personalizado com o rep de vendas que trabalhou o deal. Isso ajuda a medir o impacto de longo prazo do time comercial.
O resultado: garantir uma transição bem-sucedida como parte da Sage
Kaspars está satisfeito com a decisão de fazer parte da organização Sage.
Ele diz que isso deu ao time um conjunto claro de metas para perseguir e a estabilidade para alcançá-las sem sacrificar velocidade para preservar o runway.
Mas a aquisição traz benefícios para as duas partes.
Perguntei a Kaspars se a Sage planeja migrar para um modelo de assinatura como um todo. A resposta não nos surpreendeu:
Everyone wants to be in SaaS today. The deal came at the right time, both for our team and for Sage.
E não é só sobre o produto. Ter um entendimento claro do modelo de negócio permitiu que Kaspars preparasse a empresa para unir forças com a Sage e fizesse disso um sucesso.