關於 BFI
英國電影協會成立於 1933 年，是英國電影文化與遺產的重要支柱。作為 BFI 國家檔案庫的一部分，這個機構管理著超過 50,000 部劇情片、超過 100,000 部非劇情片，以及大約 625,000 個電視節目。
它同時經營全英國最大的電影銀幕——倫敦 IMAX 影院，以及專門放映經典片與藝術電影的 BFI Southbank 影院。
近幾年，這個機構開始面對一個新的機會：策劃大量片單供線上觀看，讓自家的文化節目與影展得以延伸出去。這件事從三、四年前 BFI Player 上線開始。
Duncan McKenzie 是 BFI 的首席產品經理，負責機構的數位產品——主要是 BFI Player，以及較新的訂閱服務 BFI Player+。
BFI Player 走精選策展路線
“If you look two years ago, you have everyone trying to compete in the mainstream. ‘bulk’ libraries was really the focus… There’s definitely a move in the industry to more niche curated services”
BFI 在倫敦只有一個實體場館能放映自家影片，因此推出隨選視訊（VOD）平台顯然會大幅擴大機構的觸及範圍。
BFI Player 把 BFI 龐大片庫中的精選內容送到觀眾家裡。關鍵字就是「精選」，因為和今天許多線上串流服務不同，BFI Player 為使用者提供的是人工挑選、精心編排的片單，既有來自英國和世界各地的新獨立電影，也有經典片與檔案影片。
“We felt there was a gap in the market for a curated subscription service, where each film is hand-picked by experts… we’ve said ‘these are great films you can watch’.
BFI Player+ 帶進訂閱模式
BFI Player+ 在 2015 年 10 月上線，月費 4.99 英鎊。這項服務主打大量經典片與 cult 片，英國最知名的影評人 Mark Kermode 每週也會介紹他從片庫中挑出的作品。這更強化了團隊的方向：用心推薦，而不是用一大堆選擇把觀眾淹沒。
策展也可以由資料驅動
“In general any decision we make… we try to always make it a metric-driven one.”
這個機構和它的產品，很大一部分建立在團隊自己就是電影專家這件事上。他們當然運用這份專業來強化內容，但同時也開始用資料輔助策展。
透過 ChartMogul，Duncan 可以監看客戶流失這類指標，並衡量電子郵件行銷活動的直接成效——甚至能近乎即時地量測客戶續留。
Duncan 也會使用世代分析（Cohort Analysis）工具，尤其是在和合作夥伴推優惠的時候。追蹤特定世代的流失率、觀察優惠如何影響這個世代隨時間的演變，是非常有力的洞察。
展望未來
很明顯，BFI 作為消費者服務的未來，有很大一部分要靠內容的數位發行。而許多挑戰藏在細節裡：使用者能以什麼方式、在什麼地方、什麼時候看到這些內容——尤其在趨勢不斷改變、技術持續推進的情況下。
不過 Duncan 相信，大銀幕體驗永遠會有未來，特別是對熱情的影迷來說。大銀幕電影院的體驗，對很多人來說依然珍貴。
“There’s always going to be the space to go and watch a film in an amazing cinema — there’s nothing quite like it. Online is just another channel.”
BFI 數位平台接下來最大的挑戰，可能是要出現在使用者期待找到他們的所有平台上。像 Netflix 那樣重本投資、做到「無所不在」（上架所有平台）並不現實。所以團隊選擇傾聽客戶，採取更有選擇性的做法。
“We’ve got to pick and choose the right platforms for our users, based on what platforms they want to watch on.”
BFI 的應用程式目前在 Samsung 的電視平台、網頁和部分行動平台上都能使用，但很明顯，在各種裝置上提供更豐富的體驗，會是團隊接下來的重點。
BFI 對英國來說近乎國寶級的存在——世界上沒有第二個機構和它一樣。在成立以來的 80 年裡，它的首要任務一直是保存大量英國電影與電視的文化資產；如今看著這個機構開拓新的疆界，把這些藝術送到熱情觀眾手上，實在令人著迷。
想更了解 BFI，包括如何支持國家電影檔案庫，請造訪 www.bfi.org.uk
BFI Player 在英國可透過 player.bfi.org.uk 觀看