Sage HR 是什麼？
Sage HR 是一套功能強大的工具組，讓你把人力管理做得更好，涵蓋請假政策、工時表、班表排程等各種解決方案。這家公司成立於 2013 年，最初名為 CakeHR。
Kaspars 的第一份事業，是一家為英國客戶製作網站的代理商。Upmanis 在兩個辦公室之間經營這門生意：一個在拉脫維亞的里加，另一個在英國。橫跨兩地，他需要一套工具來管理員工請假、工時表，以及人資管理的所有環節。
和許多創辦人一樣，Kaspars 的第一個產品，是從解決自己的痛點開始的。他幾乎立刻就意識到，把內部自用的東西重新包裝成產品、以訂閱制軟體銷售，其實不難。
CakeHR 就是這樣誕生的。
有一段時間，公司靠自然成長慢慢長大，團隊的重心仍放在代理商業務上。大約四年前，Kaspars 決定把 100% 的注意力投入把 CakeHR 做大。
被 Sage 併購
2019 年，CakeHR 加入 Sage，並改名為 Sage HR。
當時公司大約有十名員工。由於幾乎沒有技術債，併入這家更大的公司、把產品嵌進整體產品線的過程，銜接得非常順暢。
Kaspars 相信，和 Sage 聯手對雙方都是好事。這讓他有機會把團隊規模擴大，全力投入打造最好的產品；同時，他的團隊也在幫這個更大的組織把產品線搬上雲端。
我們請 Kaspars 談談，ChartMogul 在併購前後是如何幫他的團隊把 SageHR 做大的。
挑戰：早期的成長痛
Kaspars 是 ChartMogul 最忠實的客戶之一——他的團隊用這個平台已經超過六年。
他當初選擇 ChartMogul，是因為想找一個簡單的方式串接 Recurly，追蹤核心指標。
當時團隊追蹤的是 MRR 成長與現金流。Kaspars 解釋，後者對他們這種完全不靠外部資金、又不斷增加年約訂閱者的公司來說至關重要。
因此，追蹤並預測銀行帳上的現金，成了確保成長可持續的必要工作。
解決方案：ChartMogul 帶來不可或缺的透明度
Kaspars 說，他對從 ChartMogul 得到的洞察非常滿意。
The value we get from ChartMogul is a multiple of the price we pay for it, so we never have to question it.
這種對業務現況的洞察與透明度，也讓 Kaspars 有辦法把公司準備好，去和 Sage 聯手。
成為 Sage HR 之後，他們把追蹤重點從現金流換成 ARR，因為團隊現在有更大的母公司作為後盾，可以專心把生意做大、把產品做好。
併購後，他們的策略也出現類似的轉變。今天的首要目標，是拿下某個（地理）市場的主導地位，其中英國是最重要的區域。
Kaspars 告訴我們，團隊目前每天都在用 ChartMogul 的 Maps 功能。
這讓他們能追蹤自己在既定策略上的表現，以及在每一個爭奪主導地位的區域裡，進展到了什麼程度。
團隊因此能依區域追蹤關鍵指標（例如流失、ARPU 等等），更清楚在每個市場要成功需要什麼條件。
Markets are different. In some countries, the bulk of our customers are big companies, which have larger ARPUs. But in some of our newer markets, the customer base consists primarily of smaller businesses.
ChartMogul 給了他們競爭優勢，因為它讓他們能在全新、尚未開發的市場裡挖掘具體機會。
SageHR 的銷售團隊是公司內另一群 ChartMogul 使用者。每一位客戶都會被標上一個記錄成交業務代表的自訂屬性，幫助他們衡量銷售團隊的長期影響。
成果：確保併入 Sage 後的順利轉型
對於成為 Sage 一員這個決定，Kaspars 抱持肯定的態度。
他說，這給了團隊一組清楚的目標可以專注，也給了達成目標所需的穩定性，不必為了守住現金跑道而犧牲速度。
不過，這筆併購對雙方都創造了好處。
我問 Kaspars，Sage 是否計畫整體轉向訂閱模式。他的回答並不令我們意外：
Everyone wants to be in SaaS today. The deal came at the right time, both for our team and for Sage.
而這不只關乎產品。正因為對商業模式有清楚的理解，Kaspars 才能把公司準備好，和 Sage 聯手，並把這件事做成。