Slidebean 是什麼？
Slidebean 在 2014 年出發，想徹底改變人們製作簡報的方式。時間快轉到今天，Slidebean 已經協助數千位創辦人在短短過去 18 個月內募得超過 5 億美元。他們在 YouTube 上有超過 50 萬名訂閱者，執行長 Caya 在頻道上分享關於新創、科技以及它們如何影響社會的深度紀錄片。
我們和 Caya 聊了聊他們在成長指標報表上遇到的難題，以及他們是怎麼克服的。
挑戰：報表工作變得難以負荷
就像大多數 SaaS 公司一樣，Slidebean 這些年來試過好幾套計費系統。他們一開始用 Stripe，發現少了一些需要的功能，於是換到 Chargebee，後來隨著 Stripe 的產品藍圖演進又換回去。最後他們定下來的做法，是同時使用 Stripe、Chargebee 和 PayPal。
除了用三個不同的計費平台，他們在 Stripe 裡最後還開了好幾個帳戶，分別由不同團隊使用。要在這樣的架構上做報表，就得從每個計費系統的每個帳戶把資料撈出來，再花大量時間在試算表裡想辦法把它們拼起來。
“We found ourselves extracting data from each Stripe account and manually compiling it into a spreadsheet. It was unsustainable.”
隨著 Slidebean 的客戶數從幾百成長到幾千，這套做法變得無法管理。第一，它吃掉太多時間。像流失這類指標該怎麼算，也一樣複雜。高度人工的流程容易出錯，導致大家對數字越來越沒信心。除此之外，Slidebean 也很難讓團隊其他人拿到他們看得懂、也能據此行動的數字。
他們意識到，要看懂自己的業務表現，需要一個新的解法。
解決方案：用 Subscription Analytics 簡化報表
ChartMogul Subscription Analytics 為 Slidebean 帶來一個他們亟需的方案，把報表整合到一起。導入 ChartMogul 之後，Slidebean 可以把所有來源的資料——不論是 SaaS 還是非循環營收——匯整成單一、易讀的格式。
“ChartMogul represents consolidation for us. It brings together data from various businesses and sources into one place, making it easy to digest.”
現在，Caya 幾分鐘就能評估 Slidebean 的表現，快速做出有依據的決定。
“Eventually, you need a tool that allows you to see your key metrics in under a minute. I look at MRR, net revenue, and monthly churn. If everything’s on track, it’s time to celebrate with the team. If something’s off, you need to diagnose the issue—whether it’s churn or conversions—and address it swiftly.”
成果：用資料透明度賦能團隊
今天，ChartMogul 已經是 Slidebean 營運中不可或缺的一部分。它不只是經營團隊的工具，公司裡每個人都能使用，也因此培養出一種透明與當責的文化。
“With ChartMogul, our entire team can track the company’s performance and understand how their efforts contribute to the bottom line.”
ChartMogul 在各部門的目標設定上也扮演關鍵角色。續留團隊追蹤世代續留率，行銷與產品團隊則盯著客戶轉換與方案升級。
“ChartMogul allows our teams to directly monitor their progress toward goals. It’s part of gamifying the process and keeping them engaged. But more importantly, it provides visibility into how their work impacts the overall business.”
雖然對某些人來說，完全開放的績效資料可能有點難消化，Caya 相信他招進來的這種人正好樂在其中。
“If you can see it, you can act on it.”