¿Qué es el CMRR?
El Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR) es una proyección del MRR hacia el futuro. Se basa en cambios previstos o programados en una suscripción, por ejemplo, una cancelación futura que un cliente ya te ha comunicado.
Suele aparecer con dos nombres distintos: Committed Monthly Recurring Revenue o Contracted Monthly Recurring Revenue.
El CMRR te permite:
- Ver los cambios en el MRR antes de que se genere o se pague una factura.
- Anticiparte a la pérdida de ingresos recuperando a clientes que tienen prevista la baja.
- Determinar si vas camino de cumplir tus objetivos de rendimiento.
El Committed Monthly Recurring Revenue puede ayudar a las empresas SaaS a combatir el churn, reordenar prioridades y gestionar mejor sus presupuestos. También ayuda a los equipos a saber si van a alcanzar sus objetivos de crecimiento de cierre de año y a diseñar una estrategia de forma proactiva cuando las cosas no van según el plan.
Fórmula del CMRR
A grandes rasgos, la fórmula del CMRR es bastante sencilla:
Pese a lo simple de la fórmula, puede haber otros elementos que quepa incluir en el cálculo del CMRR: no existe una definición estándar, así que tendrás que decidir qué tiene sentido para tu negocio.
Ejemplo:
Tienes 120 clientes que pagan 60 $ al mes en suscripciones. Para el mes siguiente cuentas con un expansion MRR garantizado de 1.200 $ y un churn previsto de 500 $.
El CMRR del mes siguiente es 7.200 + 1.200 – 500 = 7.900 $.
Cómo hacer seguimiento del CMRR
Seguir el CMRR es fácil en ChartMogul. Una vez que tu cuenta tiene eventos de suscripción programados, puedes hacer seguimiento del CMRR en la previsión de Committed MRR.
Comprueba cómo van a afectar los eventos de suscripción programados a tu MRR y a tu ARR. El CMRR tiene en cuenta todo el negocio nuevo, las cancelaciones, las subidas y las bajadas de plan, así que puedes ver cuál será tu MRR en el futuro incluso antes de que se genere una factura.
Tendrás la imagen más completa de la salud financiera de tu empresa, con un desglose de todos los movimientos mensuales de MRR programados de aquí en adelante y de cómo afectarán a tu MRR y a tu ARR.
También puedes ver el CMRR en el tile de desglose del MRR del dashboard. Al iniciar sesión en ChartMogul, tendrás un resumen rápido de los movimientos de MRR programados del mes, del trimestre o del año directamente en tu dashboard.
Consulta los movimientos programados en los perfiles de cliente. Los movimientos derivados de eventos de suscripción, como subidas, bajadas y cancelaciones, aparecen por encima de los movimientos de MRR pasados en el perfil de cada cliente. Puedes ver cuándo ocurrió el evento y cuándo surtirá efecto el movimiento previsto, lo que te da un registro actualizado de cada cliente.
¿Cuál es la diferencia entre MRR y CMRR?
Aunque MRR y CMRR sirven para medir y seguir los ingresos recurrentes mensuales, ofrecen perspectivas distintas. Piensa en lo que se ve desde un coche en marcha: el MRR es lo que ves por la luna trasera, es decir, por dónde has pasado. El Committed Monthly Recurring Revenue, en cambio, es lo que ves por el parabrisas: hacia dónde vas.
El MRR son los ingresos por suscripción que ya has facturado y recibido. Es un indicador retrospectivo: una mirada atrás para ver cómo (o si) alcanzaste tus objetivos de ingresos. ChartMogul calcula el MRR a partir de las facturas y de sus líneas de detalle.
El CMRR son los ingresos que esperas recibir en el futuro. Es un indicador adelantado: una mirada al frente que te ayuda a seguir el avance hacia tus objetivos de ingresos. ChartMogul calcula el CMRR a partir de los eventos de suscripción.
| MRR | CMRR | |
|---|---|---|
| Tipo de indicador | Retrospectivo | Adelantado |
| Uso | Medir el rendimiento pasado | Seguir el avance hacia objetivos futuros |
| Se calcula a partir de | Facturas y líneas de factura | Eventos de suscripción |
¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales (MRR)?
Los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son el cálculo de tus ingresos por suscripción normalizados (amortizados) al mes. Si tu modelo de precios SaaS usa una suscripción mensual, tu MRR es simplemente la suma de todas las suscripciones de tus clientes. Si tienes suscripciones anuales, divídelas entre 12 para calcular el MRR.
¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales comprometidos (CMRR)?
El CMRR de un negocio SaaS es una proyección del MRR en un periodo futuro, ajustada para tener en cuenta cualquier expansión de ingresos garantizada o churn previsto durante ese periodo.
El CMRR se parece al MRR, pero ofrece una proyección más realista de los ingresos mensuales, porque incorpora los ajustes en los ingresos recurrentes que ya conocemos.
Recuerda: ¡esto no son ingresos recurrentes mensuales garantizados! Es una predicción hecha con toda la información de la que dispone la empresa SaaS.
¿Qué se incluye en el CMRR?
- ¡El MRR! Sigues necesitando incluir el MRR base de tu negocio.
- El negocio nuevo garantizado que ya conoces para el periodo. Por ejemplo, si un cliente ha firmado un contrato que solo entra en vigor el mes siguiente, puedes incluir ese New Business MRR en tu cálculo del CMRR.
- La expansión de cuenta garantizada por subidas de plan que sabes que se van a producir en el periodo. Por ejemplo, si un cliente está en un plan que le obliga a subir de nivel tras cierto tiempo, ese Expansion MRR previsto debe entrar en tu cálculo del CMRR.
- El churn previsto para el periodo indicado. Por ejemplo, un cliente ha comunicado que no piensa renovar su cuenta el mes siguiente, así que puedes computarlo como churn en tu cálculo del CMRR. Nota: este churn no está garantizado al 100 %; ¡todavía tienes margen para hablar con el cliente y evitarlo!
- Las bajadas de plan previstas para el periodo indicado. Por ejemplo, esperas que un cliente rebaje su cuenta, ya sea porque lo ha dicho o por cómo funciona tu modelo de precios.
¿Cuándo se puede usar el CMRR?
El Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR) es siempre una métrica orientada al futuro: solo tiene sentido calculada para periodos futuros, en los que hay expansión y churn potenciales que aún no han ocurrido.
Por eso el CMRR dibuja un retrato más realista de un negocio recurrente. En particular cuando la tasa de churn es alta, el CMRR ofrece una perspectiva algo más pesimista, al incorporar el churn previsto (aunque los ingresos adicionales por expansión pueden compensarlo).
Estos son algunos usos de la métrica:
- El CMRR parece ser más una "métrica de VC", es decir, algo que los inversores quieren ver, sobre todo como indicador de la salud de un negocio a partir de proyecciones.
- Como señala Philippe Botteri (Accel Partners), desglosar el CMRR medio por distintas dimensiones (por ejemplo, por cliente) permite un análisis más revelador.
- Christoph Janz (Point Nine Capital) también apunta que el CMRR es más relevante para negocios orientados a empresa, donde los ciclos de venta suelen ser mucho más largos y la necesidad de este tipo de proyecciones es mayor. Las startups SaaS más pequeñas, que venden sobre todo acuerdos mensuales a pymes, quizá no le encuentren tanta utilidad.